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中国经济网北京10月20日电（记者 董明）中国国家铁路集团有限公司（以下简称中铁集团）公布，今年前三季度全国铁路运送旅客35.4亿人次，比去年同期增长6%，创下同期新纪录，全国铁路运输安全稳定有序。中国中铁客运部相关负责人表示，今年以来，公司深化运输供给结构性改革，不断加强客运组织，丰富客运产品供给，优化车站列车服务质量，推出客运服务。制定一系列便民惠民举措，更好保障旅客出行安全、便利、温馨，为经济持续复苏作出贡献。为移动中国注入了新的活力。与此同时，客运量持续增加。铁路部门正在统筹高铁资源和高铁整体资源，充分利用今年新增线路、新增车站的运力，如重庆东至黔江的渝厦高铁、沉阳至白河的沉贾高铁、襄阳至荆门、重庆东站等。北京新站的运力也是如此。哈尔滨高铁京深段、沪昆高铁杭长段均取得了高水平的运营业绩。全力挖掘运力潜力，动态优化旅客运输艾因时间表。 JNR平均每天开行旅客列车11,087列，比上年增长7.1%。利用12306铁路售票、候车名单大数据，动态分析旅客出行需求，精准调配运输资源，及时增加热门方向、热门路段的运力。圆满完成春节、暑期运输、清明节、五一、端午节假期运输作业。公司采取多项措施应对客流高峰，改善旅客度假出行服务。开行社会福利“慢车”和乡村振兴列车，保持普速旅客列车规模，便利边境地区老幼、贫困地区人员流动。与此同时，旅游列车的品质也不断提升。为响应旅游需求铁路部门积极推广亲子游、游学游、红色游、健康游等特色旅游列车和银发列车，持续打造“精河号”、“齐鲁一号”、“潇湘号”、“天山号”等旅游列车品牌，串联全线美食。优化泾河文化景点和旅游列车运行时间，压缩途中运行时间，有序衔接景区业务班次，开展“昼夜行”和“快行慢行”，推广“火车到景区”，为旅客提供多样化的出行选择和高品质的出行体验。为支持旅游业和银发经济发展，1月至9月，全国铁路轨道上开行旅游列车1818列。运营“趣味火车”、定制“趣味火车”，盘活“主题火车+”经济，拓展新消费场景。适应我国免签过境政策，加强跨境旅客运输组织，开行中越、中俄、中蒙等国际班列。广深港高铁、中老铁路分别运送跨境旅客2330.9万人次、19.7万人次，促进了跨境旅游的繁荣，有效促进了人员往来和企业往来。此外，车站、列车的服务质量也得到优化。学生票预订和代购服务功能将继续照常运行，学生优惠票时间表、适用范围、检验规则等将进一步完善。优化高效的服务让学生团体可以购票出行。学生、儿童、伤残军人等乘客乘车可享受折扣（优待）票价基于当前票价折扣，让他们获得“折扣”，让他们获得更多折扣。我们提供无缝铁路代码、便捷换乘和在线订购等移动服务。网上订餐站94个，提升餐饮品质，提供“美味餐盒”。为满足旅客多样化出行需求，我们将继续扩大高铁和“轻出行”宠物托运服务试点范围。加强对老、病、残、孕等重点旅客的服务，提高响应效率和服务质量。强化文明出行导向，持续开展“我的铁路风景”主题活动，丰富出行文化生活，营造温馨舒适氛围，努力营造适宜出行环境。在运输安全方面，铁路部门充分应对反复出现的异常天气现象，例如防暴雨、台风，加强轨道设备巡视、监测、检查和维护，严格落实汛期安全运营措施，最大限度减少异常天气事件对铁路运输安全秩序的影响。我们将坚持以人为本、生命第一、安全第一的原则，动态讨论决策，优化旅客列车运行方案，并通过实施停运、限速、绕行等措施主动规避风险，全力保障旅客服务。加大交通服务信息发布力度，加强大范围客流管理和引导，提供退票、换票等服务，引导旅客安全有序出行。
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