来源：中央广播电视台《中国之声》 在消费市场，尤其是食品安全领域，运行着一个特殊的“防伪专业人士”群体。他们通过法律手段维护自己的权利。基本上，他们就是鼓励不法企业改正、为消费者挽回损失的“市场啄木鸟”。但在利益驱动下，“打假”逐渐变成“打假”，不少专业打假者以保护消费者权益为名谋取个人利益。如今，还为防伪专业人员提供大量培训课程。几千元就能学会从产品选型到取证、投诉投诉的全部流程技巧，据说可以规避法律风险。当打假成为一项可以快速复制的“生意”时，大量生产的造假者是否是维护自己的权利，还是以维权的名义谋取利益？这样的培训是否触犯了不应跨越的法律界限？张在河北省唐山经营一家网上化妆品店。近日，他的店成为专业打假人员的目标。六个月内，对方两次以虚假广告、缺乏经营资质等为由，要求其购买的化妆品退款数百元。被拒绝后，他向平台投诉。事实上，张先生的店资质齐全，可以提供充足的证据证明产品并不夸张。经平台核查，确定该店铺未二次违规，对该店铺解除限制。张总：你说你的产品是炒作。我说它具有所有广告功能和所有产品评级。然后我给淘宝看了，淘宝判定完全合格，不是夸大的广告。在最后他退回了物品。防伪专业人士的网撒得很广，所以您甚至可能会忘记您以前来过我的商店。六个月后他回来了。这次直接联系淘宝，淘宝解决了问题。每个人都试图免费获得一些东西，但现在它已经成为一个团伙，并且网上有人专门从事这一领域。只要你接受损失，几天后就会出现另一个损失。在记者调查的一些人眼中，防伪作为一项快速实现、复制、规模化运营的业务，已经被边缘化。在这个短视频平台上，不少博主提供伪装成“专业防伪教育”的课程，声称教大家“如何通过防伪赚钱”。课程涵盖“选品、取证、投诉、申诉”全流程，还收录了一系列非常成功的防伪线索，帮助学习者人员采取具体行动。防伪培训博主：防伪如何赚钱？打击假冒产品有四个步骤：查找产品、取证、谈判和遵循程序。哪款卡车在打击假货方面最能赚钱？首先是单价低、数量大。对于食品，法律要求每单赔偿1000元。今天我们收到了10到20个订单，这是一个相当大的数量。二是订单量小，数量大。本报记者联系了教授该课程的防伪专家。他表示，只要遵循课程并了解相关法律、监管和实践要点，任何人都可以成为防伪领域的“高手”。他推出的培训课程费用为3000元。该公司表示，它不仅会教交易者如何使用语言向他们施压，还会提供量身定制的服务。大量讨论如何利用监管投诉和报告流程来实现其投诉目标。记者查阅课程资料时发现，虽然整个过程被包装为“合规防伪”，但处处存在舞弊证据。 《擦边算》教人们在司法实践中如何规避营利性造假识别的要点，整个过程围绕着“如何快速索赔并获利”。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐建生表示，专业投诉人往往会用最低成本的手段，故意找出商户特别是小微商户表面上的合规缺陷，并要求赔偿。这并不是出于维权的初衷。事实远非如此。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐建生：我们将保护消费者权益维护消费者合法权益，维护食品安全。事实上，合规要求的不断提高将导致市场整体日益规范。但如果合规性不断提高，可能会出现中小型企业合规能力不足的情况。不遵守规定并不一定意味着有害后果。防伪专家报告称，一年内，上海有1200多家销售黄瓜的餐馆出现问题。合规要求规定，准备冷菜需要专门的区域，但这并不一定意味着这家餐厅出售的黄瓜是食品安全的。然而，这些防伪专家经常将这些合规缺陷描述为食品安全问题，并以此来恐吓经销商。只要你给我点钱，我就不会原谅你。在唐建生看来，当前的批量培训已经转变了职业防打假行为从个体行为发展到大规模有组织、群体性的打假行为，甚至出现了“狼群战术”。上海市消保委副秘书长唐建生：一行人到一家小便利店，从上到下搜查。每当他们发现尚未处理的可能过期的产品时，他们就会用它来提出索赔。我听说有些人带了过期的东西。作为中小卖家，没有办法证明该商品不是来自你的店铺。这种专业的打假做法，实际上会给很多中小企业带来很大的焦虑。我国的法律法规和司法实践中已经明确了打击假冒的专业措施。最高人民法院发布的相关司法解释明确规定，对“明知事实的人请求惩罚性赔偿”在合理生活消费需求范围内，依法支持“买假货”，不支持重复购买、重复收费、恶意高额收费等行为。《市场管理监督投诉举报办法》将于2026年4月15日起施行。《应对办法》具体提出规范恶意投诉，完善平台内经营者的投诉管辖权。北京律师协会表示，与正常的科学维权指导不同，这种培训本质上是教他人利用不正当手段谋取利益，触及了不该逾越的法律底线。当他们向律师或一些组织寻求帮助时，很自然地为他们提供某种专业指导。如果此类行为是集体的、有组织的，任何形式的胁迫、恐吓行为都可能构成刑事责任。这种培训本身就是一种有利可图的做法，而培训所谓的专业防伪人员为商业目的而进行此类防伪活动本身就是非法的，显然不受法律保护。
（编辑：朱晓航）
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